Informativa sulla Privacy di Romania Lingua S.r.l.

1. Introduzione e informazioni sulla società

La presente informativa privacy è resa da Romania Lingua S.r.l., con sede in Via Giovanni Giolitti 34, 00185 Roma RM, Italia, email [email protected], telefono +39 06 4827 5931 (di seguito, anche “Titolare” o “Società”).

La presente informativa descrive le modalità con cui Romania Lingua S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai corsi, acquistano servizi o comunque interagiscono con la Società nell’ambito delle attività di insegnamento e formazione della lingua romena.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché della normativa italiana e dell’Unione europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Raccolta e trattamento dei dati

Romania Lingua S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
• Dati di fatturazione e pagamento: dati necessari all’emissione di fatture, ricevute e gestione dei pagamenti;
• Dati relativi ai servizi richiesti: informazioni su corsi, lezioni, iscrizioni, preferenze linguistiche, livello di competenza, calendario delle lezioni e comunicazioni con il servizio clienti;
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, browser utilizzato, dati di log, cookie e tecnologie analoghe, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
• Contenuti comunicati volontariamente: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email, chat o altri canali di comunicazione;
• Eventuali dati particolari: solo se forniti spontaneamente dall’interessato e nei limiti strettamente necessari, ad esempio per esigenze organizzative o di accessibilità, e comunque con adeguata base giuridica ove richiesta.

I dati possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, mediante il sito web, via email, telefonicamente, durante l’iscrizione ai corsi o attraverso altri canali di contatto. In alcuni casi, i dati possono essere raccolti da soggetti terzi, ad esempio sistemi di pagamento, fornitori tecnici o piattaforme di prenotazione, nel rispetto della normativa vigente.

3. Finalità del trattamento dei dati

Romania Lingua S.r.l. tratta i dati personali per le seguenti finalità:

• gestione delle richieste di informazioni e preventivi;
• registrazione, attivazione e amministrazione degli account o delle iscrizioni ai corsi;
• erogazione dei servizi di formazione linguistica e gestione delle lezioni;
• assistenza clienti, supporto tecnico e gestione delle comunicazioni;
• adempimento di obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
• gestione dei pagamenti, rimborsi e attività connesse;
• invio di comunicazioni di servizio relative ai corsi o ai servizi acquistati;
• miglioramento del sito web, della qualità dei servizi e dell’esperienza utente;
• prevenzione di frodi, abusi o utilizzi illeciti dei servizi;
• invio di comunicazioni promozionali e di marketing, ove consentito dalla legge e/o previo consenso, quando richiesto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda della finalità perseguita, sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione di iscrizioni, corsi e servizi;
• Adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi e contabili;
• Legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione delle frodi, la tutela dei diritti della Società e il miglioramento dei servizi, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
• Consenso dell’interessato, ove richiesto, in particolare per attività di marketing, newsletter, profilazione o uso di cookie non tecnici, secondo la normativa applicabile;
• Interesse vitale o altri presupposti di legge, ove pertinenti e nei casi eccezionali previsti dalla normativa.

5. Comunicazione dei dati e soggetti terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti:

• dipendenti e collaboratori di Romania Lingua S.r.l. autorizzati al trattamento;
• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione software e assistenza tecnica;
• fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari;
• consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
• piattaforme di comunicazione, CRM, sistemi di prenotazione e strumenti per la gestione delle lezioni;
• autorità pubbliche, enti e organismi competenti, ove richiesto dalla legge o da un provvedimento legittimo.

I soggetti terzi agiscono, a seconda dei casi, quali responsabili del trattamento, autonomi titolari del trattamento o contitolari, nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR e dalle altre norme applicabili.

Romania Lingua S.r.l. non vende i dati personali a terzi.

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Romania Lingua S.r.l. possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). In tali casi, il trasferimento avverrà solo se necessario per le finalità indicate e nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• misure supplementari tecniche, organizzative o contrattuali idonee a proteggere i dati personali.

Su richiesta, l’interessato può ottenere maggiori informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

• Dati contrattuali e di servizio: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare e all’adempimento degli obblighi di legge;
• Dati fiscali e contabili: per i termini previsti dalla normativa vigente;
• Dati relativi a richieste informative: per il tempo necessario a evadere la richiesta e per un periodo ragionevole successivo, salvo obblighi legali diversi;
• Dati trattati per marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, ove applicabile;
• Dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella specifica cookie policy, ove presente.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo ulteriori obblighi di legge.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul trattamento;
• rettificare i dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• limitare il trattamento nei casi previsti dal GDPR;
• ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e, ove tecnicamente fattibile, ottenerne la trasmissione a un altro titolare (portabilità);
• opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento fondato sul legittimo interesse del Titolare;
• opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, ove applicabile.

Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare Romania Lingua S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla legge.

9. Revoca del consenso

Qualora il trattamento si basi sul consenso dell’interessato, quest’ultimo ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso può essere comunicata tramite email a [email protected] o mediante gli eventuali strumenti messi a disposizione da Romania Lingua S.r.l.. In caso di revoca, alcuni servizi potrebbero non poter essere erogati correttamente se il trattamento revocato è necessario per la prestazione richiesta.

10. Diritto di proporre reclamo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Per informazioni e modalità di presentazione del reclamo, è possibile consultare il sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.

11. Sicurezza dei dati

Romania Lingua S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:

• controlli di accesso e autenticazione;
• cifratura o pseudonimizzazione, ove appropriato;
• procedure di backup e ripristino;
• monitoraggio dei sistemi e registrazione degli accessi;
• formazione del personale autorizzato;
• accordi contrattuali con i fornitori che trattano dati per conto della Società.

Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può essere garantito come completamente sicuro. In caso di violazione dei dati personali, Romania Lingua S.r.l. attiverà le procedure previste dalla normativa vigente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• Romania Lingua S.r.l.
• Indirizzo: Via Giovanni Giolitti 34, 00185 Roma RM, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 4827 5931

13. Modifiche alla presente informativa privacy

Romania Lingua S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a cambiamenti normativi, evoluzioni dei servizi o nuove modalità di trattamento.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento, quando appropriato. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per rimanere aggiornato sulle modalità di trattamento dei dati personali.